Bästsäljande klänningar
Eleganta Klackar
Om oss
Vi är ett familjeägt modeföretag med passion för tidlös skandinavisk stil, kvalitet och noggrant utvalda kollektioner. Vårt mål är att erbjuda eleganta och bekväma plagg som känns lika bra som de ser ut.
FAQ
Vanliga frågor
Var skickar ni?
Vi erbjuder för närvarande frakt inom hela Sverige. Internationell frakt är för närvarande inte tillgänglig.
Är frakten gratis?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige — utan minimiköp.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Alla betalningar behandlas säkert och krypterat.
Hur lång är leveranstiden?
När din betalning har bekräftats behandlas beställningar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar normalt 2–7 arbetsdagar beroende på var i Sverige du befinner dig.
Kan jag byta en vara?
Ja, vi erbjuder byten. Om du behöver en annan storlek eller färg, vänligen kontakta oss via support@bergstromstockholm.com så hjälper vi dig gärna.
Hur returnerar jag en produkt?
Du har 30 dagar från leveransdatumet på dig att begära en retur.
Skicka ett e-postmeddelande till support@bergstromstockholm.com med ditt ordernummer och orsaken till returen.
Du kommer därefter att få detaljerade returinstruktioner från vårt team.
Vänligen säkerställ att varan är oanvänd, otvättad och att originaletiketterna sitter kvar.
Hur kontaktar jag kundservice?
Du kan kontakta oss via:
E-post: support@bergstromstockholm.com
Vår kundservice är tillgänglig måndag–fredag.
Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig produkt?
Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans om din vara är skadad, defekt eller felaktig. Vi ordnar då en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad.