Fraktpolicy
Leveranspolicy — Bergström Stockholm
Senast uppdaterad: 19.05.2026
⚠️ VIKTIG INFORMATION INNAN DU BESTÄLLER
Vänligen läs igenom denna information noggrant innan du lägger en beställning. Genom att lägga din beställning bekräftar du att du har informerats om detta och att du accepterar villkoren:
- Produkterna skickas direkt från Säljarens lager i Folkrepubliken Kina
- Leveranstiden uppgår vanligtvis till 10 till 21 arbetsdagar
- Kunden agerar som importör av produkten och bär hela ansvaret för importmoms (25 % i Sverige) samt hanteringsavgiften från transportören för tullhanteringen (vanligtvis 75–125 SEK), vilka uppbärs direkt av transportören från Kunden vid leverans
1. LEVERANSOMRÅDE
Vi levererar uteslutande till adresser i Sverige. Internationella leveranser utanför Sverige erbjuds inte.
2. AVSÄNDNINGSORT
Säljarens lager och logistikcentrum befinner sig i Folkrepubliken Kina. Samtliga beställningar skickas direkt från Kina till Kunden i Sverige.
3. LEVERANSKOSTNADER
Leverans av samtliga beställningar är kostnadsfri. Inga leveranskostnader debiteras, oavsett beställningens värde eller antalet beställda produkter.
⚠️ Observera: "kostnadsfri leverans" avser uteslutande själva transportörens leveransavgift. Importmoms och hanteringsavgifter från transportören för tullhanteringen omfattas inte av detta och uppbärs av transportören vid leverans från Kunden (se § 6).
4. BEHANDLINGS- OCH LEVERANSTID
Behandlingstid (förberedelse för avsändning):
1 till 3 arbetsdagar efter bekräftelse av betalningen. Efter avsändandet erhåller Kunden ett e-postmeddelande med spårningsnumret.
Leveranstid efter avsändandet från Kina:
Vanligtvis 10 till 21 arbetsdagar, beroende på tullhanteringens varaktighet och den lokala transportörens arbete i Sverige.
Total uppskattad tid från beställning till leverans:
11 till 24 arbetsdagar under normala omständigheter.
Under helgdagar (såväl i Sverige som i Kina — inklusive det kinesiska nyåret) eller vid förstärkta tullkontroller kan dessa tider förlängas. Vid betydande förseningar informerar vi Kunden via e-post.
5. TRANSPORTÖRER OCH SPÅRNING
Avsändandet sker via internationella logistikpartner från Kina, och leveransen i Sverige sker via lokala transportörer (PostNord, DHL, DPD eller liknande).
Efter avsändandet erhåller Kunden ett e-postmeddelande med spårningsnumret, med vilket beställningens status kan följas.
6. IMPORTMOMS OCH HANTERINGSAVGIFTER FRÅN TRANSPORTÖREN — KUNDEN SOM IMPORTÖR
Eftersom produkten skickas direkt från Folkrepubliken Kina uppbärs vid import till Sverige avgifter som tas ut direkt från Kunden som importör:
a) Importmoms
I Sverige för närvarande 25 % av varuvärdet (ökat med eventuella transport- och försäkringskostnader, om tillämpligt). Importmomsen uppbärs av transportören vid leveransen från Kunden och betalas av transportören till Skatteverket.
b) Hanteringsavgift från transportören för tullhanteringen
Transportören (PostNord, DHL, DPD m.fl.) debiterar en avgift för utförandet av tullformaliteterna. Beloppet fastställs av transportören och uppgår vanligtvis till 75–125 SEK per försändelse.
c) Tullavgifter
Kläder är vid import till Europeiska unionen vanligtvis föremål för noll i tullsats. I de flesta fall uppbärs inga ytterligare tullavgifter utöver importmomsen.
Dessa kostnader:
- ingår inte i det produktpris som anges i webbutiken;
- faktureras eller mottas inte av Säljaren;
- uppbärs direkt av transportören från Kunden vid leverans eller tullbehandling;
- tillkommer de behöriga skattemyndigheterna i Sverige och transportören.
Säljaren agerar inte som indrivningspart för dessa belopp och kan inte återbetala dessa belopp, eftersom de inte har betalats till Säljaren.
Genom att lägga en beställning bekräftar Kunden att denne har informerats om dessa kostnader och accepterar att de uppbärs av transportören vid leverans.
7. KORREKTA ADRESS- OCH KONTAKTUPPGIFTER
Vi ber dig att ange en fullständig och korrekt leveransadress och e-postadress. Transportören kan kontakta mottagaren för uppbärande av importavgifter eller för att komma överens om leveransvillkor.
Felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan leda till förseningar i leveransen eller till retur av försändelsen, vars kostnader bärs av Kunden.
8. VÄGRAN ATT TA EMOT PAKETET
Vägran att ta emot paketet på grund av importmoms, hanteringsavgifter från transportören eller andra avgifter som Kunden har informerats om i förväg, ger inte rätt till kostnadsfri avbeställning av Beställningen.
Vid vägran att ta emot paketet eller utebliven betalning av tullavgifter till transportören returneras paketet på Säljarens bekostnad till lagret i Kina, vilket medför returleveranskostnader för Säljaren.
I sådana fall kan Säljaren återbetala produktvärdet minskat med de ursprungliga leveranskostnaderna, returleveranskostnaderna och en administrativ avgift om 150 SEK. Fullständiga villkor: se artikel 11 i Allmänna villkor.
9. FÖRLORADE ELLER SKADADE FÖRSÄNDELSER
Vid förlust av en försändelse av transportören eller skada under transporten ber vi dig att så snart som möjligt kontakta kundtjänsten via support@bergstromstockholm.com. Vi vidtar tillsammans med transportören nödvändiga åtgärder för en lösning.
Vid mottagande av en skadad, defekt eller icke avtalsenlig produkt ber vi dig att följa förfarandet i Retur- och återbetalningspolicyn.
10. OPERATIONELL INFORMATION
Beställningar behandlas från måndag till fredag, med undantag för allmänt erkända helgdagar (såväl i Kina som i Sverige). Under det kinesiska nyåret (vanligtvis slutet av januari till mitten av februari) kan behandlingen av beställningar pausas i upp till 2 veckor. Sådana perioder tillkännages i tid i webbutiken.
Vid oförutsedda förseningar informeras Kunden via e-post.
11. KONTAKT
För frågor om leverans, spårning eller importavgifter:
GOLDEN EAGLE CROWN LIMITED
Unit B53, 2/F, Kwai Shing Industrial Building Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong
E-post: support@bergstromstockholm.com